رحلة المريض

رحلة المريض في المستشفى منذ دخوله وحتى خروجه

لا يخفى عن الجميع أن الكل معرّض للمرض أو للوعكات الصحية، أو حتى لأي إجراء طبي يتوجب دخـول المريـض للمستشـفى، و لكـن الكثيـر منـا لا يُلـّم بجميـع الإجـراءات والتحـضيـــرات المتبعـة فـي المستشفيـات، و تحديـداً فـي مستشفـانـا، لذا دعونا نسلِّط الضوء على الأمور التي تخـص المـريض وتلـزمه في حال احتاج (لا سمـح الله) لدخول المستشفى.

  • الحضور لمكتب الدخول والتواصل مع موظف الإدخال (للتحدث من خارج المستشفى على المقسم – 680 ) على أن يكون الحضور في الوقت المحدد من قبل الطبيب المسؤول.
  • إحضار جميع الوثائق الثبوتية (الهوية).
  • في حال وجود تأمين صحي يجب إحضار الموافقة المسبقة للعملية، و بطاقة التأمين الصحي وخاصة في الحالات الغير طارئة.
  • إحضار جميع الفحوصات المخبرية والصور الشعاعية التي أجريت مسبقاً والخاصة بالحالة المرضية.
  • في  حال كون المريض قاصراً (صغير العمر) أو المريض الطاعن في السن أو الزوجة فلا بد من وجود وصي عن المريض سواءً الأب أو الزوج أو أحد أفراد العائلة البالغين، للقيام بالإجراءات التي تخص دخول المريض، أو التفويض عن العملية إن وجدت.
  • يقوم موظف مكتب الدخول بحجز غرفة للمريض حسب درجة تأمينه في حال توفر الدرجة المطلوبة أو إدخاله إلى درجة أقل مؤقتا لحين توفر الدرجة, و يقوم بحجز الغرفة (للمريض على نفقته الخاصة) حسب رغبته في حال توفر الدرجة.
  • بعد حجز الغرفة يقوم أحد موظف مكتب الدخول بالتواصل مع القسم المعني لتجهيز الغرفة, ويقوم بعدها بمرافقة المريض و إيصاله للغرفة المحجوزة.
  • يقوم طاقم التمريض المتخصص في القسم المعني بإستقبال المريض من موظف الإستقبال وإدخاله للغرفة المُجهزة والمُعقمة مسبقاً.
  • يوضع المريض في السرير، ثم يقوم الممرض المسؤول بالترحيب بالمريض وإرشاده لمرافق الغرفة و كل ما يحتاجه أثناء إقامته بها، ومن ثم يقوم بتوجيهه و إبلاغه بكافة التفاصيل التي تخص الإجراء الطبي.
  • في تلك الأثناء يقوم الممرض وبعد إستئذان المريض بأخد العلامات الحيوية وتركيب المصل وسحب عينات الدم اللازمة وعمل الصور الشعاعية الضرورية حسب رأي الطبيب المعالج
  • في حال وجود عملية للمريض يقوم الممرض بإخبار المريض و تثقيفه بكل ما يخص العملية الجراحية، ومن ثم يقوم بإعطائه الملابس الخاصة لدخول غرفة العمليات لإرتدائها ومساعدته في ذلك إن استدعى الأمر.
  • عند تحديد اليوم والوقت لإجراء العمل الجراحي لأي مريض، و بعد التأكد من جاهزية المريض، من إجراءات تشخيصية، وحالة صحية مستقرة، و عينات مخبرية، وصور شعاعية أو موافقات تأمينية، يقوم الممرض بتوصيل العينات وتحت الظروف الصحية الملائمة.
  • في قسم العمليات يقوم ممرض العمليات بإستلام المريض والتأكد من جاهزيته المعنوية وملفه الطبي الكامل وتحديد مكان العملية الصحيح.
  • يقوم بعد ذلك فريق أطباء التخدير بمعاينة المريض للتأكد من لياقته الصحية لعمل العملية.
  • بعد إنتهاء العملية الجراحية بسلام، يقوم الممرض بإستلام المريض المعني من قسم الإنعاش بعد التأكد من علاماته الحيوية وإستقرار حالته الصحية لإيصاله للغرفة المقيم بها.
  • يتم متابعة المريض بعد العملية عن كثب بواسطة فريق تمريضي وطبي وإستشاريين أكفاء، وعمل كل ما يلزم لراحة المريض وإستقرار حالته الصحية.
  • يُراعى في الغرفة أعلى معايير النظافة والتعقيم ووجود كل ما يلزم من حاجيات لراحة المريض.
  • يقوم فريق التمريض بمراقبة المريض صحياً على مدار الساعة، وإعطائه الأدوية اللازمة وفي الوقت المحدد حسب رأي الطبيب المعالج.
  • توزع على المرضى وجبات صحية من قسم التغذية كلٌ حسب ما تقتضيه حالته الصحية, وللتواصل أو إعطاء الملاحظات يمكن للمريض بالإتصال من داخل الغرفة على قسم التغذية على الرقم 532.
  • يوجد جرس لكل مريض موصول بسريره لأي حالة طارئة لإستدعاء الممرض المسؤول.
  • موعد زيارة المريض يكون من الساعة (8) صباحاً ولغاية (12) ظهراً ومن الساعة (4) بعد الظهر ولغاية الساعة (8) مساءً، مع الأخذ بعين الإعتبار أنه يجب على الزائرين مغادرة غرفة المريض في حالة إجراء أعمال تمريضية للمريض وعند إستلام النوبات من قبل التمريض. 
  • يمنع منعاً باتاً وتحت طائلة المسؤولية التدخين في الغرفة أو التدخين في أي مرفق من مرافق المستشفى.
  • في حال وجود مُرافق للمبيت مع المريض حسب حالته الصحية فإنه يتوجب إبلاغ مكتب الدخول من طرف الأهل بذلك.
  • يقوم الطبيـب (المشـرف عـلى المـريض) صباحاً بالمرور على المريض وتفقد حالته الصحية وتقييم وضعه طبياً, ومن ثم عندما يتقرر خروج المريض يقوم الطبيب المقيم المناوب بتجهيز تقارير الخروج لغاية الساعة (12) ظهراً كحد أقصى.
  • من بعد ذلك يقوم الممرض بالتواصل مع قسم السجلات لأخذ ملف المريض لمراجعة الصيدلية ومن ثم إيداع الملف في قسم محاسبة المرضى.
  • يقوم أهل المريض أو أحد ذويه بمراجعة قسم محاسبة المرضى في الطابق الأرضي لإنهاء إجراءات الخروج وتسديد المبالغ المترتبة على المريض.
  • بعد ذلك يُسَلّم المريض وصفة الخروج ويقوم كادر الصيدلة السريرية بشرح تفاصيل الخطة العلاجية لأدوية المريض.
  • مـن ثـم يقـوم الكـادر بتـجـهـيــز المـريــض للـخــروج فـي حفــظ الله ورعـايـتــــه.